Supportmedarbetare/IT-tekniker
SE Barona Professionals AB
Supportmedarbetare på heltid sökes i Växjö!
Är du i början av din IT-karriär och brinner för service och problemlösning? Vill du arbeta på ett företag med fantastiska utvecklingsmöjligheter och en positiv arbetsmiljö? Då har vi jobbet för dig!
Om tjänsten
För vår kunds räkning söker vi nu en driven och serviceinriktad supporttekniker till 1st-line service desk i Växjö. I denna roll kommer du att ta emot samtal från kunder med olika IT-relaterade frågor och problem, där din uppgift är att ge dem den bästa möjliga supporten. Det kan exempelvis handla om lösenordsåterställningar, enklare felsökning och guidning i system. Mer komplexa ärenden eskaleras till 2nd-line support.
Du kommer att arbeta i ett ärendehanteringssystem där du registrerar och följer upp inkommande ärenden för att säkerställa hög kvalitet och snabb lösning för kunden.
Vem söker vi?
Vi letar efter dig som antingen har tidigare erfarenhet av IT-support eller har ett starkt intresse för IT och teknik. Har du dessutom erfarenhet av kundservice är det en stor fördel.
För att lyckas i rollen tror vi att du: ✔ Är social och serviceinriktad, med en god förmåga att skapa förtroende och kommunicera tydligt med kunder. ✔ Har en god problemlösningsförmåga och en nyfikenhet för teknik. ✔ Är strukturerad, lyhörd och arbetar metodiskt. ✔ Har erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem (meriterande, men inget krav).
Kvalifikationer
-
Gymnasiekompetens.
-
Erfarenhet av kundservice via telefon.
-
Flytande svenska i tal och skrift.
-
Hög servicekänsla och en pedagogisk, professionell inställning.
Övrig information
-
Anställningsform: Du kommer att bli anställd av Barona med tillkommande förmåner enligt kollektivavtal.
-
Omfattning: Heltid, vardagar under kontorstider.
-
Placering: Växjö.
-
Tillträde: Så snart som möjligt.
-
Uppdragets längd: Initialt 1 år med goda chanser till förlängning.
Rekryteringsprocessen
Denna rekryteringsprocess kommer att bestå av en intervju med Barona och därefter vår kund och efterföljande referenstagning. Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Linnea Lundström, linnea.lundstrom@barona.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på http://barona.se/om-oss/
Contact:
Linnea Lundström
Service Manager
linnea.lundstrom@barona.se