Case TietoEvry
Menestyksekäs jatkuva yhteistyö, jossa Northstarin In-house konsultti asiantuntijat ovat auttaneet asiakasta erilaisissa Talent Acquisition aiheisissa tarpeissa, aina kandidaattien sourcingista end-to-end-rekrytointiin ja TA-prosessien sekä työnantajamielikuvan kehittämiseen.
Esittely
TietoEvry on pohjoismainen IT-yritys, joka tarjoaa johtavia digitaalisia ja ohjelmistopalveluja sekä luo digitaalista etua yrityksille ja yhteiskunnille. Noin 24 000 pilveen, dataan ja ohjelmistoihin erikoistuneen työntekijän Tietoevry palvelee tuhansia yrityksiä sekä julkisen sektorin asiakkaita yli 90 maassa.
Tietoevry hyödyntää markkinamahdollisuuksia ja tuottaa asiakasarvoa erikoistumalla. Tästä syystä yritys on jakaantunut viiteen erilliseen liiketoimintayksikköön: Care, Industry, Banking, Create ja Tech Services. Nämä yksiköt auttavat asiakasyrityksiä menestymään digitaalisen suunnittelun, datan, pilven ja automaation aikakaudella.
Haaste
TietoEvryn Talent Acquisition -tiimin työpöytä oli aivan täynnä, mikä johti tilanteeseen, jossa kaikki heistä olivat ylikuormittuneita. Tämä vaikutti rekrytoiville esihenkilöille tarjotun palvelun tasoon.
Ihannetapauksessa ratkaisu olisi ollut uuden tiimin jäsenen palkkaaminen auttamaan kovan kuormituksen kanssa. Tietoevryssä oli kuitenkin meneillään merkittävä organisaatiouudistus, mikä viivästytti mahdollisuutta palkata uusia rekrytoijia.
Tämän vuoksi Talent Acquisition -tiimi alkoi etsiä vaihtoehtoisia keinoja huomattavan työmäärän vähentämiseksi. Ratkaisuksi valikoitui in-house konsultin palkkaaminen Northstar Talentilta, jonka kanssa he olivat tehneet aiemmin menestyksekästä yhteistyötä.
Linda Holmström, Tietoevryn Global Talent Acquisition Lead toteaa "Se oli meille looginen askel, sillä alihankinta ja konsulttien käyttö ovat osa DNA:tamme. Lisäksi minulla oli aiemmalta uraltani positiivisia kokemuksia in-house konsulteista."
Ratkaisu
Alkuun Tietoevry sai yhden täysiaikaisen In-house konsultti konsultin Northstar Talentilta, joka toimi vastaavassa roolissa kuin Tietoevryn muutkin Talent Acquisition konsultit, tehden kokonaisvaltaista end-to-end-rekrytointia.
Kun Tietoevryn tarpeet kasvoivat, pyysivät he lisää konsultteja vastaaviin tehtäviin. Pian Tietoevryn Talent Acquisition -tiimissä ilmeni tarve sourcingin tukemiseen, minkä vuoksi osa Northstarin konsulteista ryhtyi tekemään kandien metsästystä.
Seuraavien kuukausien aikana Northstarin konsultit mukautuivat Tietoevryn muuttuviin tarpeisiin ja toimivat eri rooleissa. Enää he kaikki eivät vain etsineet kandeja ja hoitaneet kokonaisvaltaista rekrytointia, vaan osallistuivat myös Tietoevryn Talent Acquisition prosessien ja työnantajamielikuvan kehittämiseen.
Tulokset
Northstarin konsultit ovat saaneet aikaiseksi lukuisia onnistumisia Tietoevryllä sekä keränneet paljon positiivista palautetta rekrytoivilta esihenkilöiltä.
Aluksi Tietoevry seurasi tarkkaan konsulttien rekrytointilukuja, mutta siirtyivät vähitellen keräämään palautetta palkkaavilta esihenkilöiltä. He uskovat, että palaute on rekrytointilukuja merkittävämpi mittari yrityksen sisäisten konsulttien työstä, sillä rekrytoijat eivät voi vaikuttaa rekrytoinnin lopputulokseen tai rekrytointipäätökseen. Sen vuoksi on ratkaisevan tärkeää kerätä usein palautetta konsulttien suorituksesta palkkaavilta henkilöiltä ja seurata sitä säännöllisesti.
Vaikka tulokset ovat olleet lupaavia, Northstarin in-house tiimi Tietoevryllä on pienentänyt hieman aiemmasta. Liiketoimintayksiköt ovat alkaneet palkata omia rekrytoijiaan, mikä on johtanut Northstarin in-house konsulttien tarpeen lievään vähenemiseen. Tämä skaalautuvuus on in-house mallin suuri etu asiakkaille, sillä joustaa aina tarpeiden mukaan.
Opit
Tietoevryn mielestä yhteistyön avainasemassa on ollut sen kumppanillinen luonne. Tietoevry on osallistunut aktiivisesti Northstarin in-house tiimin rakentamiseen, jotta tiimi sopisi yrityksen tarpeisiin mahdollisimman hyvin. Tietoevry on jopa osallistunut Northstarin in-house tiimin rekrytointiin, varmistaakseen, että tiimin uudet jäsenet sopivat hyvin molemmille yrityksille.
"Tämä kumppanuus on kehittynyt, koska olemme kiinnittäneet huomiota ihmisten ideoihin ja ehdotuksiin. Tietoevryssä konsultit ovat osa tiimiä, vaikka heidän palkkansa maksaisikin toinen yritys. Olemme opastaneet heitä ja tukeneet heidän ammatillista kehittymistään, sillä se hyödyttää myös meitä", Linda toteaa.
Tiimihenki sekä Tietoevryn että Northstarin in-house tiimissä on ollut loistava. Tämä johtuu siitä, että sosiaaliset taidot ja kulttuurinen yhteensopivuus asetettiin etusijalle uusia tiimin jäseniä rekrytoitaessa. Tavoitteena ei ollut rekrytoida huippusuorittajaa, joka ei välttämättä istu tiimiin, vaan pikemminkin henkilö, jolla on hyvä asenne ja joka pystyy kehittymään.
Linda suosittelee in-house mallia muille ja korostaa, että yrityksen on ymmärrettävä omat tarpeensa sekä se, mihin ongelmiin se haluaa konsultin puuttuvan. "Northstarin myyjä ei yksin pysty valitsemaan yritykselle oikeaa konsulttia. Palkkaavan yrityksen on itse oltava selvillä siitä, millaista konsulttia se tarvitsee ja sen on oltava mukana valintaprosessissa."
Kysyttäessä, miksi Tietoevry valitsi Northstar Talentin yhteistyökumppanikseen, Linda selitti: "Meillä oli menestyksekäs aiempi yhteistyöprojekti. Sitten saimme kuulla in-house palvelustanne, mikä rohkaisi meitä ottamaan yhteyttä. Vaikka meillä oli muitakin vaihtoehtoja, valitsimme teidät palvelunne joustavuuden ja skaalautuvuuden vuoksi.
Merkittävä etu oli myös mahdollisuus valita nuorempia konsultteja tiettyihin tehtäviin, mikä johti huomattaviin kustannussäästöihin. Sourcingin kaltaisissa tehtävissä ei tarvita vuosien kokemusta Talent Acquisition -alalta, vaan positiivinen asenne ja halu oppia riittävät.
In-house konsultoinnin lisäksi aiomme pitää Northstar Talentin toimittajalistallamme monipuolisten palveluidenne takia, kuten Sourcing as a Servicen ja perinteisen headhuntingin.
